ศักยภาพการบริหารไม่ได้ขึ้นอยู่กับอาวุโส ความรู้ หรือประสบการณ์ครับ แต่ขึ้นอยู่กับ character ความเป็นผู้บริหาร

ผู้บริหารที่ดี

Character แรกเลย ผู้บริหารที่ดี จะมี character ฟังมาก พูดน้อย เพราะการฟังมาก พูดน้อย จะมีคุณหลายประการ คือ

๑. เปิดโอกาสให้คนอื่นได้แสดงคุณค่าของเขา

๒. ทำให้ทุกคนรู้สึกได้รับการยอมรับจากหัวหน้า

๓. ทำให้ทุกคนยินดีเอาความสามารถของตน มาร่วมสร้างความสำเร็จ

๔. การพูดน้อย ทำให้เลือกพูดอย่างแม่นยำและเหมาะสม จึงเป็นที่รัก ที่สบายใจของทีมงาน

โดยรวมแล้วได้กำไร คุณค่ามาก

ผู้บริหารที่แย่

ส่วนผู้บริหารที่แย่ จะมี character ฟังน้อย พูดมาก เพราะการฟังน้อย พูดมาก จะมีโทษหลายประการ คือ

๑. ปิดโอกาสคนอื่นไม่ให้แสดงคุณค่าของเขา

๒. ทำให้ทุกคนรู้สึกว่าไม่ได้รับความสนใจหรือการยอมรับจากหัวหน้า

๓. ทำให้ทุกคนหดเก็บความสามารถของตน ไม่ร่วมสร้างความสำเร็จ

๔. การพูดมาก ทำให้เลือกพูดมั่วและมักไม่เหมาะสม ไม่เป็นที่รัก เป็นที่เบื่อหน่าย กระทั่งเครียดสำหรับทีมงาน

โดยรวมแล้วขาดทุน คุณค่ามาก

เข้าใจว่าผู้บริหารที่ไม่สามารถบริหารได้นั้น ขาด character ผู้บริหารข้อที่ ๑ ดังนั้น ก็ไม่จำเป็นต้องพิจารณา character ข้ออื่นอีก

กระนั้นก็มีทางออก โดยธรรมชาติของคนพูดมาก ฟังน้อยนั้น มักทำงานที่ต้องทำคนเดียวได้ดี เมื่อไม่ต้องพูดกับคนอื่น เขาก็จะพูดกับตัวเอง วิเคราะห์ วิจัย พัฒนางานจนออกมาดีได้  

ดังนั้น จัดสรรงานให้เหมาะกับ character คน ก็จะไม่ต้องเสียทั้งคน เสียทั้งงาน แต่ได้ทั้งสองอย่าง